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Job ID
28670

Estágio Superior em Serviço de Atendimento ao Cliente - Vaga Afirmativa para Mulheres

A Solvay é uma empresa científica cujas tecnologias trazem benefícios para muitos aspectos da vida diária. Nosso propósito - nós unimos pessoas, ideias e elementos para reinventar o progresso - é um chamado para ir além, para reinventar formas futuras de progresso e criar valor compartilhado sustentável para todos através do poder da ciência. Em um mundo que enfrenta uma população sempre crescente e a busca de recursos, nosso objetivo é ser a força motriz que desencadeia os próximos avanços para permitir que a humanidade avance enquanto protege o planeta que todos nós compartilhamos. Nós nos unimos aos clientes e parceiros para abordar as megatendências de hoje e de amanhã. Como líder global em materiais, produtos químicos e soluções, a Solvay traz avanços em aviões, carros, baterias, dispositivos inteligentes e médicos, tratamento de água e ar, para resolver desafios críticos industriais, sociais e ambientais. Você pode contar com nossas soluções inovadoras para contribuir para um futuro mais seguro, mais limpo e mais sustentável.

Sobre o cargo:

  • Nossa equipe, composta por 6 pessoas, está integrada ao departamento de Vendas e Marketing e se concentra em fornecer soluções de atendimento ao cliente em colaboração com diversas áreas da empresa.
  • Como estagiária, você trabalhará em atendimento ao cliente, suporte às vendas e comunicação para apoiar o sucesso dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente e ter um impacto positivo na satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Você será responsável por:
    • Garantir o melhor resultado possível para os clientes, contribuir para o sucesso deles a cada contato.
    • Atender com foco no cliente através dos canais de chat e e-mail
    • Proporcionar uma experiência de atendimento incrível todos os dias.
    • Conectar-se com nossos clientes, saber ouvir e propor soluções a partir de suas necessidades.
    • Comunicar-se frequentemente com outras equipes internas; a comunicação é a chave do nosso relacionamento.
  • Oferecemos um contráto de estágio na modalidade de híbrida, com parte do estágio realizado remotamente e parte no local em nossa unidade de São Paulo.

Sobre você

  • Grau de educação: Cursando Administração (a partir do segundo ano).
  • Competências:
    • Inglês a partir do nível intermediário.
    • Facilidade com tecnologia, aplicativos e produtividade.
    • Conhecimento das ferramentas Google e planilhas.
  • Comportamentos:
    • Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.
    • Energia positiva, disposta a ajudar os outros.
    • Capacidade de entender diferentes cenários, investigar problemas e propor soluções práticas.
    • Desenvolver habilidades de negociação e resolução de conflitos.
    • Pontualidade e compromisso, essenciais para nosso processo dinâmico e unido.

Sobre a bolsa auxílio e benefícios

  • Bolsa auxílio atrativa e equitativa para todos, com valor esperado de R$ 1780,00 ou R$ 2035,00 conforme o ano de estágio e considerando carga horária semanal de 30 horas . Além disso, oferecemos um pacote competitivo de benefícios.
  • Desenvolvimento profissional: acesso a uma plataforma de treinamento, oportunidades de ingressar em Employee Resource Groups (ERG) para compartilhamento de experiências e mentoria, e cursos gratuitos de idiomas em 24 línguas.

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