Solvay is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for the generations to come.

Über die Rolle

Unser End-User Services Team ist in die Abteilung Digital Technology (DT) integriert. Als DT Site Support Specialist gewährleisten Sie die Robustheit, Skalierbarkeit und Effizienz der IT-Supportdienste an unseren Standorten, indem Sie technische Probleme verwalten, die IT-Infrastruktur warten und Endbenutzer unterstützen.

Sie sind verantwortlich für:

Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme zur Minimierung von Ausfallzeiten und Störungen.
Unterstützung von Endbenutzern mit technischer Hilfe und Schulungen zu IT-Tools und -Systemen.
Überwachung von IT-Systemen zur proaktiven Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme.
Zusammenarbeit mit regionalen und globalen IT-Teams bei der lokalen Implementierung von IT-Projekten und -Initiativen.
Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Sicherheitsstandards und Betriebsverfahren in der lokalen Umgebung.
Dokumentation lokaler Supportanfragen, Lösungen und Infrastrukturkonfigurationen für zukünftige Referenzen.
Ständiges Informiertbleiben über neue IT-Technologien und Empfehlung von Verbesserungen für den Standort.

Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, basierend auf einem hybriden Arbeitsmodell.

Über Sie

Einschlägiger Bildungsabschluss oder gleichwertige Qualifikation in Informationstechnologie, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder in den lokalen IT-Betriebsabläufen (Site IT Operations).

Kompetenzen:

Experte in der Bereitstellung von technischem Support für die IT-Infrastruktur und digitale Technologiedienste auf Standortebene, um einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
Umfassende Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie in der Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten zur effizienten Behebung und Lösung von Benutzerproblemen.
Umfangreiche Expertise in der Verwaltung standortspezifischer IT-Systeme, einschließlich Servern, Endbenutzergeräten und Netzwerkausrüstung, zur Unterstützung lokaler Geschäftsfunktionen.
Erfahren in der Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams bei der Implementierung und Unterstützung standortspezifischer Technologielösungen, die auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.

Verhaltensweisen:

Proaktiv bei der Identifizierung und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Anpassungsfähigkeit an standortspezifische IT-Herausforderungen und sich entwickelnde Technologieanforderungen.
Kollaborative Denkweise für eine effektive Zusammenarbeit mit IT-Teams, Anbietern und Endbenutzern.
Problemlösungsorientierter Ansatz zur Bewältigung technischer Herausforderungen mit praktischen Lösungen.

Über die Bezahlung

Attraktive und gerechte Bezahlung für alle: Die Vergütung wird innerhalb eines Bereichs festgelegt, um Ihre Entwicklung in der Rolle zu fördern. Das erwartete Grundgehalt für diese Rolle ist € 4742 - € 6645 pro Monat.
Ihr Gehalt kann letztendlich höher oder niedriger sein, abhängig von Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen. Darüber hinaus bieten wir ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket an Leistungen, das einen Bonus und/oder andere Anreize umfasst.

Vorteile:

Solvay-Cares-Programm: Mindestens 16 Wochen Elternurlaub für alle Mitarbeiter und ein Paket mit Krankenversicherung, Invaliditätsversicherung und Lebensversicherung.
Priorisierung des Wohlbefindens: Förderung der Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitmodelle in Teilzeit oder Hybrid (abhängig von der Art der Tätigkeit), Mitarbeiter Hilfsprogramm mit Zugang zu physischer und psychologischer Unterstützung.
Berufliche Entwicklung: Priorisierung interner Talente für Karriereentwicklung, Zugang zu einer Schulungsplattform, Möglichkeiten zur Teilnahme an Employee Resource Groups (ERG) für den Austausch von Erfahrungen und Mentoring sowie kostenlose Sprachkurse.

About us

Solvay, a pioneering chemical company with a legacy rooted in founder Ernest Solvay's pivotal innovations in the soda ash process, is dedicated to delivering essential solutions globally through its workforce of over 9,000 employees. Since 1863, Solvay harnesses the power of chemistry to create innovative, sustainable solutions that answer the world’s most essential needs such as purifying the air we breathe and the water we drink, preserving our food supplies, protecting our health and well-being, creating eco-friendly clothing, making the tires of our cars more sustainable and cleaning and protecting our homes. As a world-leading company with €4.7 billion in net sales in 2024 and listings on Euronext Brussels and Paris (SOLB), its unwavering commitment drives the transition to a carbon-neutral future by 2050, underscoring its dedication to sustainability and a fair and just transition.
At Solvay, we seek to promote unity and not uniformity. We value the diversity that individuals bring and we invite you to consider a future with us, regardless of background, age, gender, national origin, ethnicity, religion, sexual orientation, ability or identity. We encourage individuals who may require any assistance or accommodations to let us know to ensure a seamless application experience. We are here to support you throughout the application journey and want to ensure all candidates are treated equally. If you are unsure whether you meet all the criteria or qualifications listed in the job description, we still encourage you to apply.

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