솔베이 개인정보 처리방침

솔베이 그룹(이하 “당사”)은 귀하의 제품 및 서비스에 대한 관심과 당사 웹사이트 방문에 감사드립니다. 당사는 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 귀하의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하며, 방문 시 편안함을 느끼시길 바랍니다. 귀하의 개인정보 보호 및 개인 데이터 처리는 당사가 비즈니스 프로세스에서 특별히 주의를 기울이는 중요한 사항입니다. 귀하가 제공한 데이터가 기밀로 유지되고 여기에 명시된 목적에만 사용되도록 최선을 다하겠습니다. 당사가 수집하는 개인 데이터는 웹사이트가 운영되는 국가의 유효한 법률 규정에 따라 처리됩니다. 또한 본 개인정보 보호정책은 솔베이 전사에 적용되는 고객 및 파트너 데이터 처리에도 적용됩니다. 그러나 솔베이 웹사이트에는 본 개인정보 보호정책이 적용되지 않는 다른 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 귀하의 사생활과 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 보호정책(이하 “정책”)은 솔베이 웹사이트(이하 “웹사이트”) 이용 시 수집·생성·처리되는 개인정보를 설명합니다. 이러한 웹사이트의 예로는 당사 기업 웹사이트 solvay.com 또는 지역별 웹사이트 solvay.fr 및 solvay.de 등이 있습니다. 본 정책은 귀하가 당사 웹사이트를 이용할 때 수집되는 개인정보의 유형과 귀하의 개인정보가 어떻게 사용, 공유 및 보호되는지 설명합니다. 또한 귀하의 개인정보와 관련하여 선택할 수 있는 사항과 질문, 요청 또는 불만 사항이 있을 경우 당사에 연락하는 방법에 대해서도 설명합니다.

귀하의 개인 데이터 처리에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

본 웹사이트에서 수집된 귀하의 개인 데이터 처리에 주된 책임을 지는 솔베이 법인은 Solvay S.A.입니다. 

Solvay S.A.는 귀하의 요청을 솔베이 그룹의 관련 솔베이 계열사와 공유할 수 있으며, 해당 계열사는 본 정책에 명시된 원칙을 준수하고 적절한 시기에 그 신원을 귀하에게 알려드릴 것입니다.

한국 개인정보보호법(PIPA)에 따라, 솔베이(Solvay)는 한국 데이터 보호 규정 준수를 책임지는 최고 개인정보 보호 책임자(CPO)를 지정하고 있습니다: privacy@solvay.com

어떤 정보를 수집하며, 언제 수집합니까?

귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 특정 개인 데이터를 요청합니다. 예를 들어, 주문을 갱신하거나, 정보 수신을 요청하거나, 계정을 생성하거나, 뉴스레터를 구독하거나, 당사 웹사이트와 상호작용할 때입니다. 이 개인 데이터에는 다음이 포함됩니다:

• 연락처 정보(성명, 이메일 주소, 소속 기관, 직책, 전화번호, 실제 주소 포함);
• 로그인 및 계정 정보(해당되는 경우);
• 기타 필요한 개인 정보;

귀하는 제공하시는 개인정보가 진실되고 정확하며, 모호하지 않으며 최신 상태임을 보장할 책임이 있습니다.

• 당사 웹사이트 이용 시, 브라우징 환경을 제공하는 기술 플랫폼을 통해 데이터가 자동으로 수집되어 솔베이(Solvay)와 공유됩니다. 예를 들어, 귀하의 웹 브라우저나 모바일 기기가 솔베이 웹사이트와 상호작용할 때 특정 데이터를 솔베이와 공유할 수 있습니다. 이러한 관행에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책에 포함되어 있습니다. 해당 데이터에는 다음이 포함됩니다:
• 기기 ID, 네트워크 접속 정보, 운영 체제;

• 쿠키, IP 주소, 참조 헤더, 웹 브라우저 및 버전 식별 데이터, 웹 비콘 및 태그.

   

당사는 귀하의 개인 데이터를 왜, 어떻게 처리합니까?

당사는 귀하로부터 수집한 개인 데이터를 다음과 같은 방식으로 사용합니다:

귀하가 요청한 웹사이트 기능 제공

귀하가 당사 웹사이트를 이용할 때, 당사는 귀하가 선택한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다. 예를 들어, Solvay.com에서 문의를 하시면, 귀하가 제공한 연락처 정보를 사용하여 귀하의 요청에 대해 소통할 것입니다. 이러한 개인정보 처리는 당사의 정당한 이익에 기반하여 귀하에게 커뮤니케이션을 발송하거나, 귀하와의 계약 체결 전 및 체결 시 귀하의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필요한 경우에 근거합니다. 당사로부터 수신한 각 마케팅 커뮤니케이션에 포함된 수신 거부 링크를 클릭하여 언제든지 편리한 시점에 구독을 취소할 수 있습니다.

대부분의 경우, 당사 웹사이트 내 특정 기능을 이용하기 위해서는 솔베이에게 추가 데이터를 제공하거나 특정 데이터를 특정 방식으로 사용하기 위한 추가 동의를 해야 할 수 있습니다. 귀하가 당사의 개인 데이터 처리를 허용하지 않을 경우, 당사는 해당 기능을 제공할 수 없습니다.

당사 제품, 서비스, 이벤트에 관한 정보 전달 및 기타 홍보 목적

솔베이 사용자 계정을 생성할 경우, 귀하가 제공한 정보와 솔베이 웹사이트 이용, 방문, 솔베이 이벤트 참여(다른 솔베이 계열사를 통한 경우 포함) 등 솔베이의 다른 출처에서 수집한 정보를 활용하여 귀하에게 관심 있을 만한 제품 및 서비스에 관한 맞춤형 커뮤니케이션을 발송할 수 있습니다. 이러한 개인정보 처리는 행동 및 광고 쿠키 사용에 대한 귀하의 동의와 당사가 커뮤니케이션을 발송하는 정당한 이익을 근거로 이루어집니다. 당사로부터 수신한 각 커뮤니케이션에 포함된 수신 거부 링크를 클릭하여 언제든지 편리한 시점에 구독을 취소할 수 있습니다.

당사의 사업, 제품 및 서비스를 운영, 개선 및 유지하기 위해

귀하가 제공한 데이터를 당사 사업 운영에 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 주문 갱신 시 해당 정보를 회계, 감사 및 기타 내부 업무에 사용할 수 있습니다. 또 다른 예로, 솔베이(Solvay)에 입사 지원 시 해당 데이터를 인사 통계 목적으로 활용할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터 처리는 당사의 사업, 제품 및 서비스 운영 및 개선이라는 정당한 이익을 근거로 수행됩니다.

일반적인 연구 및 분석 목적

당사는 방문자가 당사 웹사이트 및 서비스를 어떻게 이용하는지에 대한 데이터를 활용하여 사용자 행동과 선호도를 파악합니다. 예를 들어, 방문자가 solvay.com에서 제품을 검색하고 찾는 방식에 관한 정보를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 제품을 구성하고 서비스를 소개하는 최적의 방식을 파악하고자 합니다. 귀하의 개인 데이터 처리는 행동 쿠키 사용에 대한 귀하의 동의와, 쿠키 기술이 적용되지 않는 웹사이트 사용 분석에 대한 당사의 정당한 이익을 근거로 이루어집니다.

기타 목적

당사는 귀하의 개인 데이터를 다른 방식으로 사용할 수도 있으며, 수집 시점에 구체적인 안내를 제공하고 필요한 경우 귀하의 동의를 얻을 것입니다.

귀하의 개인 데이터를 누구에게 공개하나요?

당사는 귀하의 개인 데이터 수집 시 제공된 정보에 따라 상기 명시된 목적을 위해 솔베이 계열사와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

제3자 서비스 제공업체도 솔베이를 대신하여 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 채용 지원서 처리, 배송 및 배달, 데이터 관리, 이메일 발송, 연구 및 분석, 고객 관계 관리, 브랜드 및 제품 프로모션 관리, 특정 서비스 및 기능 운영 등을 위해 처리할 수 있습니다.

PIPA에 따라, 당사는 귀하의 개인 데이터가 다음 범주의 수신자와 공유될 수 있음을 추가로 알려드립니다:

• 솔베이 계열사(내부 행정 및 서비스 제공 목적);
• 당사를 대리하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체(IT 호스팅, 분석, 보안 모니터링);
• 법률에 의해 요구되는 경우 공공 기관.

귀하의 개인 데이터는 독립적인 상업적 목적을 위해 제3자에게 제공되지 않습니다.

제3자와 데이터를 공유하기 전에, 당사는 PIPA 요건에 부합하는 계약상 보호 조치를 마련합니다.

귀하의 개인 데이터를 어떻게 보호하고 관리합니까?

솔베이에서는 귀하의 데이터 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 귀하의 데이터가 분실, 우발적 파기, 오용 또는 유출되지 않도록 하고, 직원들이 업무 수행 시에만 접근할 수 있도록 내부 정책과 통제 체계를 마련해 두었습니다. 솔베이가 일반적으로 개인 데이터를 어떻게 관리하는지에 대한 자세한 내용은 솔베이 데이터 보호 정책을 참조하십시오. 귀하에 관한 데이터가 저장된 데이터베이스나 시스템에 대한 접근은 승인된 사용자로만 제한됩니다.

당사는 귀하의 개인 정보 기밀성을 유지하기 위해 적절한 조치를 취합니다. SSL(Secure Socket Layer) 암호화, 방화벽 등 다양한 방법을 활용하여 데이터 보안을 보장하고 제3자의 접근을 차단합니다.

당사가 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하는 경우, 해당 제3자는 서면 지시에 따라 처리합니다. 실제로 제3자는 기밀 유지 의무를 부담하며, 각자의 임무를 수행하기 위해 데이터 보안을 보장하기 위한 적절한 기술적·조직적 조치를 시행할 의무가 있습니다.

당사는 다음과 같은 경우 귀하의 데이터를 제3자에게 공개할 수 있습니다: (1) 해당 공개를 요구하는 법률을 준수하기 위해; (2) 대중 및 사용자의 개인 안전을 보호하기 위해; (3) 국가 안보를 보호하기 위해; (4) 소송 또는 조사에서 당사의 권리를 집행하기 위해; (5) 범죄를 예방하기 위해.

국제적 데이터 전송

귀하의 개인 데이터가 한국 외부로 전송되는 경우(EU 또는 솔베이(Solvay)가 사업을 영위하는 기타 관할 구역 포함), 당사는 PIPA의 규정에 따라 다음 사항을 공개합니다:

• 전송 대상 국가: 벨기에(Solvay S.A.), EU 회원국, 미국(클라우드 서비스 제공업체를 이용하는 경우), 및 솔베이 계열사가 사업을 영위하는 기타 모든 국가;
• 전송 목적: 내부 관리, 고객 관리, 서비스 지원;
• 이전 대상 항목: 신원 정보, 연락처 정보, 계정 정보, 문의 관련 정보;

• 보호 조치: 계약 조항, 보안 통제, PIPA 시행령 제29-8조부터 제29-12조까지의 준수

   

귀하의 데이터 보존

당사는 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보존합니다. 목적에 따라 개인 데이터 보존 기간은 달라질 수 있습니다. 귀하가 요청한 웹사이트 기능을 제공하기 위해, 당사는 요청한 서비스 제공에 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관할 수 있으며, 이후에는 해당 소멸시효 기간을 초과하지 않습니다. 당사 제품, 서비스, 이벤트 관련 정보 전달 및 기타 홍보 목적으로 귀하의 개인 데이터는 귀하가 동의를 철회할 때까지 또는 당사와의 마지막 연락일 또는 계약 종료일로부터 최대 3년간 보관됩니다. 당사 사업, 제품 및 서비스 운영, 개선 및 유지보수에 사용되는 개인 데이터는 해당 제품 또는 서비스 제공 기간 동안 보관되며, 이후에는 해당 소멸시효 기간을 초과하지 않는 범위 내에서 보관됩니다. 일반적인 연구 및 분석 목적으로 수집된 개인 데이터는 수집일로부터 최대 3년 이내에 보관됩니다.

귀하의 개인 데이터에 접근, 수정 또는 삭제할 수 있습니까?

귀하는 언제든지 무료로 본인의 개인정보에 대한 접근, 수정, 삭제, 처리 제한 요청 또는 처리에 대한 이의를 제기하거나 제공한 개인정보의 이동성을 요청할 권리가 있으며, 당사에 귀하를 대신하여 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하의 개인정보 수집 및 처리가 귀하의 동의에 기반한 경우, 귀하는 당사의 개인정보 사용에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.

또한 귀하는 관할 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

당사 데이터베이스 외 다른 출처에서 귀하의 데이터에 접근한 제3자에 대해서는 책임을 지지 않으며, 해당 제3자가 자체 데이터베이스에서 귀하의 정보를 삭제하지 않는 경우에도 마찬가지입니다.

당사는 서비스의 지속적인 가용성을 보장하지 않습니다. 서비스 중단 시 발생할 수 있는 귀하의 개인 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 세부 정보를 삭제할 권리를 보유하며, 귀하의 개인 데이터가 손실되거나 삭제될 가능성에 대해 책임을 지지 않습니다.

솔베이의 커뮤니케이션 수신을 거부하려면 당사 이메일 하단의 “구독 취소”를 클릭하십시오.

귀하의 권리를 행사하기 위해 아래 “질문 및 피드백” 섹션의 연락처 정보를 통해 당사에 문의하거나 privacy@solvay.com으로 이메일을 보내실 수 있습니다.

이메일 마케팅 프로그램

솔베이는 Salesforce.com Inc.에서 제공하는 마케팅 자동화 플랫폼인 Hubspot을 사용합니다. Hubspot은 방문자와 잠재 고객의 브라우저에 광고 쿠키를 설정하여 랜딩 페이지 및 웹사이트에서의 활동을 점수화합니다. 귀하가 당사 마케팅 프로그램 가입에 동의할 경우, Hubspot은 귀하가 당사 웹사이트 탐색, 이메일 열람, 교육 자료 다운로드 과정에서 보여준 선호도와 취향을 바탕으로 귀하의 사용자 프로필에 데이터를 추가합니다. 이를 통해 당사는 제품 선택 과정을 보다 효과적으로 지원할 수 있습니다.

허브스팟은 귀하의 사전 동의를 얻어 브라우저에 쿠키를 설정함으로써 solvay.com 및 허브스팟 랜딩 페이지에서의 방문자 및 잠재 고객 활동을 추적합니다. 이 쿠키는 귀하가 당사 사이트를 재방문할 때 선호도(예: 양식 필드 값)를 기억하기 위해 설정됩니다. 허브스팟은 또한 로그인한 사용자의 세션을 유지하고 테이블 필터를 기억하기 위해 쿠키를 설정합니다. 쿠키 관련 정보는 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

이 수신 거부 페이지를 방문하여 이메일 주소를 제출하면 언제든지 이 마케팅 프로그램에서 탈퇴할 수 있습니다.

솔베이 웹사이트와 제3자 서비스 연계 사용

당사 웹사이트는 다양한 디지털 제품 및 서비스와의 상호작용을 지원합니다. 예를 들어, 당사 웹사이트는 전반적인 디지털 경험을 향상시키기 위해 제3자 플랫폼과 연동될 수 있습니다. 제3자 플랫폼에서의 개인정보 권리는 해당 플랫폼의 정책에 따라 관리됩니다. 해당 플랫폼의 정책은 그곳에 저장된 데이터에 적용됩니다.

당사 웹사이트는 귀하의 편의 또는 정보 제공을 위해 다른(제3자) 웹사이트 및 앱으로의 링크를 제공할 수 있습니다. 링크된 사이트 및 앱은 자체 개인정보 보호 고지 또는 정책을 보유하고 있으므로 반드시 검토하시기 바랍니다. 당사가 소유하거나 통제하지 않는 링크된 웹사이트 또는 앱의 경우, 당사는 해당 콘텐츠, 웹사이트 사용 또는 웹사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

어린이

솔베이는 관련 법률에서 요구하는 경우 반드시 사전 부모 동의를 구하도록 요구하지 않고는 고의로 어린이의 개인정보를 수집하지 않습니다.

솔베이 개인정보 처리방침 변경

관련 법률 및 당사의 관행은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 당사가 본 방침을 업데이트하기로 결정할 경우, 최신 버전을 당사 웹사이트에 게시할 것입니다. 본 방침을 읽고 변경 사항을 정기적으로 확인하시기를 강력히 권장합니다.

문의 및 의견

본 개인정보 처리방침 및 당사 웹사이트 운영 방식에 관한 질문, 의견 또는 제안이 있으시면 솔베이 데이터 보호 및 개인정보 보호 담당 부서로 연락해 주십시오. 해당 지역 법률 요건에 따라 필요한 경우 귀하의 국가 데이터 보호 책임자에게 연결해 드립니다. 문의는 이메일 privacy@solvay.com로 보내주시기 바랍니다.