Политика конфиденциальности Solvay

Solvay ценит ваш интерес к своим продуктам и услугам, а также ваше посещение наших веб-сайтов. Группа Solvay («мы») придает большое значение сохранению вашей конфиденциальности при посещении наших веб-сайтов и хочет, чтобы вы чувствовали себя комфортно во время их посещения. Защита вашей конфиденциальности и обработка ваших персональных данных являются важными вопросами, которым мы уделяем особое внимание в ходе наших бизнес-процессов. Мы сделаем все возможное, чтобы гарантировать конфиденциальность предоставленных вами данных и их использование только в целях, указанных в настоящем документе. Персональные данные, которые мы собираем, обрабатываются нами в соответствии с правовыми положениями, действующими в странах, в которых поддерживаются веб-сайты. Кроме того, настоящая политика конфиденциальности также распространяется на обработку данных клиентов и партнеров, которая применяется во всей компании Solvay. Веб-сайт Solvay может содержать ссылки на другие веб-сайты, на которые не распространяется настоящая политика конфиденциальности. Со своей стороны, мы стремимся уважать вашу конфиденциальность и ваши личные данные.

Настоящая политика конфиденциальности (далее именуемая «политика») описывает личные данные, которые собираются или генерируются и обрабатываются при использовании вами веб-сайтов Solvay (далее именуемых «веб-сайты»). Примерами таких веб-сайтов могут служить наш корпоративный веб-сайт solvay.com или наши локальные веб-сайты solvay.fr и solvay.de. В настоящей политике описываются типы персональных данных, собираемых при использовании наших веб-сайтов, а также способы использования, передачи и защиты ваших персональных данных. В ней также объясняются варианты, которые вы можете выбрать в отношении своих персональных данных, и способы связи с нами в случае возникновения вопросов, запросов или жалоб.

Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?

Компания Solvay, несущая основную ответственность за обработку ваших персональных данных, собираемых на веб-сайте(ах), — это Solvay S.A.

Solvay S.A. может передать ваш запрос соответствующим аффилированным компаниям Solvay Group, которые будут соблюдать принципы, описанные в настоящей политике, и своевременно проинформируют вас о своей идентичности.

Какую информацию мы собираем и когда?

Мы запрашиваем у вас определенные персональные данные, чтобы предоставить вам запрашиваемые продукты или услуги. Например, когда вы обновляете заказ, запрашиваете информацию, создаете учетную запись, подписываетесь на наши информационные бюллетени или взаимодействуете с нашими веб-сайтами. Эти персональные данные включают:

• Контактные данные, включая ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, организацию, должность, номер телефона и физический адрес;

• Информацию для входа в систему и учетную запись (если таковая имеется);

• Другие необходимые личные данные;

Вы несете ответственность за обеспечение достоверности, правильности, однозначности и актуальности предоставляемых вами персональных данных.

При взаимодействии с нашими веб-сайтами данные автоматически собираются и передаются Solvay технологическими платформами, которые обеспечивают работу браузера. Например, ваш веб-браузер или мобильное устройство могут передавать определенные данные Solvay, когда эти устройства взаимодействуют с веб-сайтами Solvay. Более подробная информация об этих практиках содержится в нашей политике использования файлов cookie. Эти данные включают:

• идентификаторы устройств, доступ к сети, операционную систему;

• Файлы cookie, IP-адреса, заголовки ссылок, данные, идентифицирующие ваш веб-браузер и его версию, а также веб-маяки и теги.

Почему и как мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы используем персональные данные, которые мы собираем от вас, следующим образом:

Для предоставления функций веб-сайтов, которые вы запрашиваете

Когда вы используете наши веб-сайты, мы используем ваши данные для предоставления выбранного вами продукта или услуги. Например, если вы делаете запрос на Solvay.com, мы будем использовать предоставленную вами контактную информацию для связи с вами по поводу вашего запроса. Такая обработка ваших персональных данных будет основана на нашем законном интересе отправлять вам наши сообщения или на необходимости предпринять шаги по вашему запросу до и при заключении с вами договора, в зависимости от обстоятельств. Вы можете отменить подписку в любое удобное для вас время, нажав на ссылку для отписки, размещенную в каждом маркетинговом сообщении, полученном от нас.
Во многих случаях для использования определенных функций на наших веб-сайтах вам может потребоваться предоставить Solvay дополнительные данные или дополнительное согласие на использование определенных данных определенным образом. Мы не сможем предоставить эти функции, если вы не разрешите нам обрабатывать ваши персональные данные.

Для передачи информации о наших продуктах, услугах, мероприятиях и в других рекламных целях

Когда вы создаете учетную запись пользователя Solvay, мы можем использовать предоставленную вами информацию, а также информацию из других источников Solvay, такую как использование вами веб-сайтов Solvay, ваши посещения и участие в мероприятиях Solvay (возможно, через другие филиалы Solvay), чтобы отправлять вам персонализированные сообщения о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать. 
Обработка ваших персональных данных будет основана на вашем согласии на использование поведенческих и рекламных файлов cookie, а также на нашем законном интересе отправлять вам наши сообщения. Вы по-прежнему сможете отменить подписку в любое удобное для вас время, нажав на ссылку для отписки, размещенную в каждом сообщении, полученном от нас.

Для ведения, улучшения и поддержания нашего бизнеса, продуктов и услуг

Мы можем использовать данные, которые вы нам предоставляете, для ведения нашего бизнеса. Например, когда вы обновляете заказ, мы можем использовать эту информацию для бухгалтерского учета, аудита и других внутренних функций. Другой пример: когда вы подаете заявку на вакансию в Solvay, мы можем использовать данные для статистики по кадрам. Эта обработка ваших персональных данных осуществляется на основании нашего законного интереса в ведении и улучшении нашего бизнеса, продуктов и услуг.

Для общих целей исследования и анализа

Мы используем данные о том, как наши посетители перемещаются по нашим веб-сайтам и услугам, чтобы понять поведение пользователей и их предпочтения. Например, мы можем использовать информацию о том, как посетители solvay.com ищут и находят продукты. Мы делаем это, чтобы лучше понять, как лучше всего организовать такие продукты и продемонстрировать наши предложения. Эта обработка ваших персональных данных будет основана на вашем согласии на использование поведенческих файлов cookie, а также на нашем законном интересе в анализе использования нашего веб-сайта, где используется технология без файлов cookie.

Другие цели

Мы также можем использовать ваши персональные данные другими способами и будем предоставлять специальное уведомление во время сбора данных и получать ваше согласие, когда это необходимо.

Кому мы раскрываем ваши персональные данные?

Мы можем передавать ваши персональные данные аффилированным компаниям Solvay для целей, указанных выше, в соответствии с информацией, предоставленной во время сбора ваших персональных данных.
Сторонние поставщики услуг также могут обрабатывать персональные данные от имени Solvay. Например, для обработки заявлений о приеме на работу, для отправки и доставки грузов, для управления нашими данными, рассылки электронных писем, для исследований и анализа, для управления отношениями с клиентами, для управления продвижением бренда и продуктов, а также для администрирования определенных услуг и функций.

Как мы защищаем и управляем вашими персональными данными?

В Solvay мы серьезно относимся к безопасности ваших данных. Организация внедрила внутренние политики и меры контроля, чтобы обеспечить, что ваши данные не будут утеряны, случайно уничтожены, неправомерно использованы или раскрыты, и что доступ к ним будут иметь только сотрудники, выполняющие свои служебные обязанности. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой Solvay в области защиты данных, чтобы узнать больше о том, как Solvay в целом управляет персональными данными. Доступ к базам данных или системам, содержащим данные о вас, ограничен авторизованными пользователями.

Мы принимаем надлежащие меры для сохранения конфиденциальности ваших персональных данных. Мы используем различные методы, чтобы обеспечить безопасность ваших данных и предотвратить их просмотр третьими лицами, такие как шифрование Secure Socket Layer (SSL) и брандмауэры.

Когда мы привлекаем третьих лиц для обработки персональных данных, они действуют на основании письменных инструкций. Фактически, они обязаны соблюдать конфиденциальность и применять соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных в целях выполнения своих соответствующих задач.

Мы можем раскрывать ваши данные третьим лицам (1) для соблюдения закона, требующего такого раскрытия; (2) для защиты личной безопасности общественности и пользователей; (3) для защиты национальной безопасности; (4) для защиты наших прав в судебных разбирательствах или расследованиях; (5) для предотвращения преступления.

Международная передача данных

Некоторые получатели данных, которым Solvay передает ваши персональные данные, могут находиться в других странах, кроме страны, в которой ваши персональные данные были первоначально собраны. Законодательство этих стран может не обеспечивать такой же уровень защиты данных, как в стране, в которой вы первоначально предоставили свои данные. Тем не менее, когда мы передаем ваши персональные данные получателям в других странах, включая США или ЕС, мы будем защищать эту информацию в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством.

Если вы находитесь в Казахстане, мы принимаем меры для соблюдения применимых правовых требований и обеспечения надлежащей защиты при передаче персональных данных получателям в странах за пределами Казахстана.

Хранение ваших данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых мы их собираем, за исключением случаев, когда законом требуется иное. В зависимости от цели, срок хранения ваших персональных данных может варьироваться. Чтобы предоставить вам функции веб-сайтов, которые вы запрашиваете, мы можем хранить ваши персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления запрашиваемой вами услуги, но не дольше, чем в течение срока исковой давности, установленного применимым законодательством. Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие, или в течение максимального срока в три года после нашего последнего контакта с вами или окончания нашего договора с вами с целью передачи информации о наших продуктах, услугах, мероприятиях и для других рекламных целей. Персональные данные, используемые для ведения, улучшения и поддержания нашей деятельности, продуктов и услуг, могут храниться в течение всего срока предоставления продуктов или услуг, но не дольше, чем в течение срока исковой давности после этого. Мы будем хранить ваши персональные данные не дольше трех лет с даты их сбора для целей общего исследования и анализа.

Имеете ли вы право на доступ, изменение или удаление своих персональных данных?

Вы имеете право на доступ, изменение, удаление, запрос на ограничение или возражение против обработки вашей личной информации, а также на запрос на перенос предоставленных вами персональных данных без каких-либо затрат и в любой момент, и вы можете запросить у нас удаление ваших персональных данных от вашего имени. Если сбор и обработка ваших персональных данных основаны на вашем согласии, вы имеете право отозвать свое согласие на использование нами ваших персональных данных.

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган. 

Мы не несем ответственности за третьих лиц, которые получили доступ к вашим данным из любого другого источника, кроме нашей базы данных, в том числе если они не удаляют ваши данные из своих баз данных.

Мы не гарантируем, что наши услуги будут доступны непрерывно. В случае прерывания обслуживания мы не несем ответственности за возможную утрату ваших персональных данных. 

Мы оставляем за собой право удалить ваши данные без вашего согласия и не несем ответственности за возможную утрату или удаление ваших персональных данных.

Чтобы отказаться от получения сообщений от Solvay, нажмите «отписаться» внизу одного из наших писем.

Вы можете связаться с нами, чтобы воспользоваться своими правами, используя контактные данные в разделе «Вопросы и отзывы» ниже или отправив электронное письмо по адресу privacy@solvay.com.

Программа электронного маркетинга

Solvay использует Pardot, платформу автоматизации маркетинга, предоставляемую Salesforce.com Inc., которая оценивает активность посетителей и потенциальных клиентов на целевых страницах и на веб-сайте, устанавливая рекламные файлы cookie в их браузерах. Когда вы даете согласие на участие в нашей маркетинговой программе, Pardot добавляет данные в ваш профиль пользователя на основе предпочтений и вкусов, которые вы продемонстрировали при просмотре наших веб-сайтов, чтении электронных писем и загрузке образовательных материалов. Таким образом, мы можем лучше поддерживать процесс выбора продуктов.

Pardot отслеживает активность посетителей и потенциальных клиентов на сайте solvay.com и целевых страницах Pardot, устанавливая файлы cookie в вашем браузере с вашего предварительного согласия. Эти файлы cookie устанавливаются для запоминания предпочтений (таких как значения полей форм) при вашем возвращении на наш сайт. Pardot также устанавливает файл cookie для зарегистрированных пользователей, чтобы поддерживать сессию и запоминать фильтры таблиц. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie.

Вы можете отказаться от участия в этой маркетинговой программе в любое время, посетив эту страницу отписки и указав свой адрес электронной почты.

Использование веб-сайтов Solvay с третьими сторонами

Наши веб-сайты позволяют вам взаимодействовать с широким спектром других цифровых продуктов и услуг. Например, наши веб-сайты могут интегрироваться с платформами третьих сторон, чтобы улучшить ваш общий цифровой опыт. Ваши права на конфиденциальность на платформах третьих сторон будут регулироваться их соответствующими политиками. Политики этих платформ регулируют данные, которые на них хранятся.

Наши веб-сайты могут предоставлять ссылки на другие (сторонние) веб-сайты и приложения для вашего удобства или информации. Связанные сайты и приложения имеют свои собственные уведомления или политики конфиденциальности, которые мы настоятельно рекомендуем вам прочитать. В той мере, в которой связанные веб-сайты или приложения не принадлежат нам и не контролируются нами, мы не несем ответственности за их содержание, любое использование веб-сайтов или политику конфиденциальности веб-сайтов.

Дети

Solvay не собирает сознательно персональные данные детей, не требуя от них предварительного согласия родителей, если это требуется применимым законодательством.

Изменения в политике конфиденциальности Solvay

Применимое законодательство и наши практики меняются со временем. Если мы решим обновить нашу Политику, мы разместим ее новейшую версию на наших веб-сайтах. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой и регулярно проверять ее на наличие изменений.

Вопросы и отзывы

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения по поводу данного заявления о конфиденциальности и практики наших веб-сайтов, пожалуйста, свяжитесь с Отделом по защите данных и конфиденциальности Solvay, который, в соответствии с местными законодательными требованиями, перенаправит вас к сотруднику по защите данных в вашей стране. Для этого вы можете отправить нам электронное письмо по адресу privacy@solvay.com.